Általános Szerződési Feltételek (B2B)
Hatályos: 2025.08.28 • Szolgáltató: Pc System Informatika Kft. (Automatizalt.hu)
1. Hatály, B2B nyilatkozat
Jelen ÁSZF a Szolgáltató no-code és AI-alapú üzleti megoldásaira vonatkozik (weboldalkészítés, Web Care, AI-asszisztensek, marketing automatizáció, tartalomgyártás). Kizárólag B2B: a Megrendelő a megrendeléssel kijelenti, hogy jogképes vállalkozás és nem minősül fogyasztónak. Eltérés csak írásban (SOW/Megrendelőlap) érvényes.
2. Szerződéskötés és elektronikus elfogadás
A szerződés a Stripe Payment Link/Checkout útján történő megrendeléssel és az ÁSZF elfogadásával, illetve a SOW aláírásával + díjfizetéssel jön létre. A Payment Link/Checkout elfogadása és a sikeres fizetés írásba foglalt szerződésnek minősül, melyet e-mailben és/vagy CRM-ben tartós adathordozón megőrzünk. A Megrendelő valós cégadatokat ad meg. A Szolgáltató jogosult megrendelést indoklás nélkül elutasítani.
3. Szolgáltatás tárgya, SOW, változtatás
A teljesítés terjedelmét a csomagleírás és/vagy a felek által elfogadott SOW határozza meg. Eltérő igény Change Request (CR); kivitelezés csak írásos jóváhagyás után indul.
Tartalmi anyagok (szöveg, kép, logó, ár) biztosítása a Megrendelő feladata. Külön díj ellenében tartalomgyártás kérhető.
4. Ügyfélkötelezettségek és késedelem
Brief, hozzáférések, döntések és feedback határidőre szükségesek. Ügyfélkésedelem esetén a határidők arányosan hosszabbodnak; 5 munkanapot meghaladó késedelemnél felfüggesztés; 15 munkanapon túl lezárás és részszámla.
5. Átadás-átvétel, hibajegyzék
Leadjuk az URL-t, hozzáféréseket, mérést és dokumentációt. A Megrendelő 5 munkanapon belül elfogad vagy hibajegyzéket küld (P0/P1/P2). Hallgatólagos elfogadás: a 6. napon automatikus. Javítási célidők: P0 2 mnap, P1 5 mnap, P2 10 mnap. Garanciális hibajavítás: elfogadástól 30 nap (SOW-konform állapot mellett). Új igény = CR.
6. Web Care (SLA, üzemeltetés)
24/7 monitoring, backup, frissítések, havi audit riport csomagtól függően. SLA reakcióidők (H–P 9–18): Lite 2 munkanap, Standard 8 óra, Pro 4 óra (reakcióidő ≠ megoldási idő). Célzott uptime: 99,9% (3rd party/infrastruktúra kiesés kivétel). Karbantartási ablakok előzetes értesítéssel.
7. Díjazás és fizetés
Árak bruttó HUF (ÁFA-val). Egyszeri díjak megrendeléskor esedékesek (Stripe). Előfizetések havonta/évente ismétlődnek.
Domain+tárhely: 1. évben benne (normál díjas .hu/.com/.eu + Basic hosting 5 GB/SSL); 2. évtől megújítás 19 990 Ft/év (Basic).
Részletfizetés (Business/Pro): 6× (+10%) / 12× (+20%); feltétel az aktív Web Care (Standard/Pro) a futamidő alatt. Korai felmondás esetén a fennmaradó részletek egy összegben esedékesek.
Késedelem: törvényes késedelmi kamat, behajtási költségátalány; 15 nap után felfüggesztés. Chargeback/csalás-gyanú: azonnali felfüggesztés.
8. Harmadik felek és korlátok
A teljesítés külső szolgáltatásokra támaszkodik (Stripe, HubSpot, Make, Supabase, Cloudflare, tárhely, GA4). E szolgáltatások elérhetőségére/árára a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Teljesítménycélok best effort; külső scriptek/tartalmak befolyásolják. SEO/organikus eredmény nem garantált.
9. AI komponensek
AI-eszközök segédeszközök; a végleges közlésekért/megfelelőségért a Megrendelő felel. Guardrailek és tematikus korlátok alkalmazása, eltérő/hibás kimenet lehetősége fennáll.
10. Szellemi alkotás, licencek
Background IP a Szolgáltatónál marad. A leszállított outputokra a Megrendelő nem kizárólagos, időben/területben korlátlan felhasználási jogot szerez a díj teljes megfizetésével. Harmadik felek licencei külön feltételek szerint használhatók.
11. Kártalanítás
A Megrendelő szavatolja az általa átadott tartalom jogszerűségét és harmadik személy jogait nem sérti; harmadik fél igénye esetén kártalanít, ha az igény a Megrendelő anyagából ered.
12. Titoktartás és adatvédelem
Bizalmas információk védelme. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza; szükség esetén Adatfeldolgozói szerződés (DPA) készül. Ésszerű technikai-szervezési intézkedések; 100%-os védelem nem garantált.
13. Felelősségkorlátozás
Közvetett kár/elmaradt haszon kizárt. Összfelelősség legfeljebb a vonatkozó megrendelés nettó díjáig.
14. Felfüggesztés, megszűnés
Felfüggesztés okai: nemfizetés, súlyos szerződésszegés, kockázatos felhasználás, chargeback. Előfizetés felmondása bármikor kezdeményezhető; hatály a folyó ciklus végén. Időarányos visszatérítés nincs (kivéve jogszabály/megállapodás).
15. QuickStart garancia (build)
14 napos garancia a bevezetési szakaszra: ha az első 14 napon nem vagy elégedett, az egyszeri setup díjat visszatérítjük. Nem terjed ki: 3rd party költségek (domain, prémium sablonok), CR-ek, már átadott és elfogadott munka.
16. Referencia
A Szolgáltató a Megrendelő logóját/projektjét referenciaként feltüntetheti, kivéve, ha ezt Megrendelő írásban megtiltja.
17. Irányadó jog, jogvita
Magyar jog; illetékesség: Fővárosi Törvényszék. Per előtt 15 napos egyeztetésre törekszünk.
18. Záró rendelkezések
Az ÁSZF közzététellel lép hatályba és visszavonásig érvényes. Szolgáltató jogosult módosítani; új szerződésekre a közzétételtől irányadó.