Customer Journey Map
Vizuális ábra, amely végigköveti a vásárló teljes útvonalát a márka megismerésétől a vásárlásig és azon túl.
Részletes magyarázat
A Customer Journey Map definíciója szerint: vizuális ábra, amely végigköveti a vásárló teljes útvonalát a márka megismerésétől a vásárlásig és azon túl.
A marketing pszichológia és automatizáció világában ez a fogalom alapvető fontosságú. Megértése segít abban, hogy tudatosabban tervezzük meg a kampányokat és a felhasználói élményt.
Miért fontos ez neked?
Ha hatékonyabban szeretnél kommunikálni ügyfeleiddel, a Customer Journey Map ismerete versenyelőnyt jelenthet a stratégiád kialakításakor.
Szeretnéd alkalmazni a gyakorlatban?
Nem elég ismerni az elméletet. Segítünk beépíteni a Customer Journey Map erejét a rendszereidbe.
Buyer Persona
Fiktív, de kutatásokon alapuló vásárlói profilok, amelyek segítik a célzottabb marketing stratégiák kialakítását.
Marketing Funnel
A vásárlói út modellje, amely a tudatosságtól a vásárlásig és azon túl követi nyomon a potenciális ügyfeleket.
Omnichannel Marketing
Integrált marketing megközelítés, amely zökkenőmentes, egységes vásárlói élményt nyújt minden csatornán keresztül.