User Journey - Felhasználói út (Customer Journey)
A felhasználó teljes útja az első találkozástól a vásárlásig és azon túl - minden érintkezési ponttal.
Részletes magyarázat
A User Journey - Felhasználói út (Customer Journey) definíciója szerint: a felhasználó teljes útja az első találkozástól a vásárlásig és azon túl - minden érintkezési ponttal.
A marketing pszichológia és automatizáció világában ez a fogalom alapvető fontosságú. Megértése segít abban, hogy tudatosabban tervezzük meg a kampányokat és a felhasználói élményt.
Miért fontos ez neked?
Ha hatékonyabban szeretnél kommunikálni ügyfeleiddel, a User Journey - Felhasználói út (Customer Journey) ismerete versenyelőnyt jelenthet a stratégiád kialakításakor.
Szeretnéd alkalmazni a gyakorlatban?
Nem elég ismerni az elméletet. Segítünk beépíteni a User Journey - Felhasználói út (Customer Journey) erejét a rendszereidbe.
A/B Teszt - Split Testing
Két vagy több verzió összehasonlítása, hogy megtudd, melyik teljesít jobban a konverzió szempontjából.
Hőtérkép - Heatmap
Vizuális eszköz, amely színekkel jelzi, hogy a felhasználók hol kattintanak, mozognak és görgetnek a weboldalon.
Scroll Depth - Görgetési mélység
Méri, hogy a látogatók milyen mélyre görgetnek egy weboldalon - fontos mutató a tartalom engagement mérésére.